Analysera datan på sin plattform
Det finns en stor mängd analytiska data som vi tillhandahåller i olika delar av dashboard, och alla dessa data kan analyseras på många olika sätt. Varje plattform har sitt eget unika innehåll och sin egen struktur som påverkar detta - till exempel kan den typ av analys som kan vara relevant för en sportliga vara helt annorlunda än den typ av analys som är relevant för en utbildningsplattform.
I stället för att gå in på detaljer syftar den här guiden till att hjälpa dig att förstå några av de sätt på vilka du kan tolka uppgifterna och använda dem för att ställa frågor till dig själv och fatta strategiska beslut.
Datan finns tillgänglig under Statistik > Avslutningsskäl.
Identifiera om det finns någon vanlig anledning till att folk säger upp sina prenumerationer.
Finns det något man kan se över/förbättra för att undvika att kunderna säger upp sitt abonnemang?
Data finns tillgänglig under Statistik > Innehållsprestanda och klicka sedan på Detaljer under rubriken Topplista innehåll för att se alla livesändningar/videor sorterade efter antal visningar.
Titta på vilka livesändningar/videor på din plattform som är mest populära respektive minst populära.
Finns det ett samband mellan hur mycket reklam som görs för vissa livesändningar/videor jämfört med antalet visningar av dem? Finns det någon trend i att vissa kanaler/innehåll blir mer/mindre populära över tid, som kan påverka hur ni prioriterar olika typer av innehåll?
För sportligor: Det kanske finns ett lag som du vet har många fans, men antalet visningar av det här lagets matcher är lågt, så det finns potential att locka fler fans från det här laget?
Data finns i Statistik > Plattformsdata, och sedan i avsnittet Toppkällor.
Titta på om de flesta användarna på din plattform kommer från sociala medier, från din primära webbplats, från Google-sökning, från andra webbplatser etc. (Obs: ”Direct / None” avser kunder som antingen skriver in webbadressen direkt i sin webbläsare eller öppnar den via ett bokmärke)
Du kanske har en stor följarskara på Instagram, men det är inte många fans som kommer till din plattform från Instagram. Finns det potential för dig att inkludera fler direktlänkar i dina Instagram stories/Instagram bio, så att det är lätt för fans att navigera till din plattform?
För sportligor: Kanske är det ett lågt antal fans som anländer till din plattform från webbplatserna för varje klubb i din liga. Kan du begära/kräva av klubbarna att de inkluderar en klickbar knapp/banner på sin webbplats som länkar till din plattform?
Data finns tillgängligt under Statistik > Innehållsprestanda, och sedan i avsnittet Topplista länder.
Titta på vilka länder som representerar en stor del av din publik och vilka länder som har ett lågt antal tittare.
Finns det något land högt upp på listan som du inte förväntade dig skulle vara där, och kanske finns det potential att locka fler kunder från detta land? Finns det något land långt ner på listan, men du vet att du har fans i det landet (kanske från dina sociala medier) och det finns potential att locka dessa fans till din plattform?
För sportligor: Kanske finns det idrottare av utländsk nationalitet som deltar i din liga, och det finns en möjlighet att locka fans från deras länder genom att göra specifik reklam/marknadsföring med dessa spelare?
Data finns under Statistik > Plattformsdata > Top pages > Exit pages > Details.
Utgångsfrekvensen för varje sida berättar hur stor andel av de personer som navigerade till den sidan och sedan lämnade plattformen från den sidan, snarare än att navigera till en annan sida på plattformen.
Titta på vilka sidor som har en hög exit rate och vilka som har en låg exit rate. Det är normalt att livesändningar och videoinnehåll har hög exit rate, eftersom människor ofta tittar på innehållet och sedan lämnar plattformen från den sidan, men om andra sidor (t.ex. din hemsida eller landningssidor för evenemang) har hög exit rate kan det vara en anledning till oro.
Kanske kan du skapa mer intressanta miniatyrbilder för dina livestreams/videoinnehåll som kan uppmuntra kunderna att klicka på dem för att titta? Kanske kan du ändra layouten på innehållet på din hemsida för att göra det lättare för kunderna att hitta det mest relevanta innehållet?
I stället för att gå in på detaljer syftar den här guiden till att hjälpa dig att förstå några av de sätt på vilka du kan tolka uppgifterna och använda dem för att ställa frågor till dig själv och fatta strategiska beslut.
Avslutningsskäl:
Datan finns tillgänglig under Statistik > Avslutningsskäl.
Identifiera om det finns någon vanlig anledning till att folk säger upp sina prenumerationer.
Finns det något man kan se över/förbättra för att undvika att kunderna säger upp sitt abonnemang?
Antal visningar för olika kanaler/team/innehåll:
Data finns tillgänglig under Statistik > Innehållsprestanda och klicka sedan på Detaljer under rubriken Topplista innehåll för att se alla livesändningar/videor sorterade efter antal visningar.
Titta på vilka livesändningar/videor på din plattform som är mest populära respektive minst populära.
Finns det ett samband mellan hur mycket reklam som görs för vissa livesändningar/videor jämfört med antalet visningar av dem? Finns det någon trend i att vissa kanaler/innehåll blir mer/mindre populära över tid, som kan påverka hur ni prioriterar olika typer av innehåll?
För sportligor: Det kanske finns ett lag som du vet har många fans, men antalet visningar av det här lagets matcher är lågt, så det finns potential att locka fler fans från det här laget?
De viktigaste källorna i plattformsdata:
Data finns i Statistik > Plattformsdata, och sedan i avsnittet Toppkällor.
Titta på om de flesta användarna på din plattform kommer från sociala medier, från din primära webbplats, från Google-sökning, från andra webbplatser etc. (Obs: ”Direct / None” avser kunder som antingen skriver in webbadressen direkt i sin webbläsare eller öppnar den via ett bokmärke)
Du kanske har en stor följarskara på Instagram, men det är inte många fans som kommer till din plattform från Instagram. Finns det potential för dig att inkludera fler direktlänkar i dina Instagram stories/Instagram bio, så att det är lätt för fans att navigera till din plattform?
För sportligor: Kanske är det ett lågt antal fans som anländer till din plattform från webbplatserna för varje klubb i din liga. Kan du begära/kräva av klubbarna att de inkluderar en klickbar knapp/banner på sin webbplats som länkar till din plattform?
Länder i topp efter visningar:
Data finns tillgängligt under Statistik > Innehållsprestanda, och sedan i avsnittet Topplista länder.
Titta på vilka länder som representerar en stor del av din publik och vilka länder som har ett lågt antal tittare.
Finns det något land högt upp på listan som du inte förväntade dig skulle vara där, och kanske finns det potential att locka fler kunder från detta land? Finns det något land långt ner på listan, men du vet att du har fans i det landet (kanske från dina sociala medier) och det finns potential att locka dessa fans till din plattform?
För sportligor: Kanske finns det idrottare av utländsk nationalitet som deltar i din liga, och det finns en möjlighet att locka fans från deras länder genom att göra specifik reklam/marknadsföring med dessa spelare?
Utgångssidor
Data finns under Statistik > Plattformsdata > Top pages > Exit pages > Details.
Utgångsfrekvensen för varje sida berättar hur stor andel av de personer som navigerade till den sidan och sedan lämnade plattformen från den sidan, snarare än att navigera till en annan sida på plattformen.
Titta på vilka sidor som har en hög exit rate och vilka som har en låg exit rate. Det är normalt att livesändningar och videoinnehåll har hög exit rate, eftersom människor ofta tittar på innehållet och sedan lämnar plattformen från den sidan, men om andra sidor (t.ex. din hemsida eller landningssidor för evenemang) har hög exit rate kan det vara en anledning till oro.
Kanske kan du skapa mer intressanta miniatyrbilder för dina livestreams/videoinnehåll som kan uppmuntra kunderna att klicka på dem för att titta? Kanske kan du ändra layouten på innehållet på din hemsida för att göra det lättare för kunderna att hitta det mest relevanta innehållet?
Uppdaterad den: 02/01/2025
Tack så mycket!